E' possibile esercitare il diritto di recesso (ai sensi del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999) comunicando a MadAbouTennis l'intenzione di restituire uno o piu' articoli acquistati e richiedendone il rimborso o l'eventuale cambio con altra merce. La comunicazione del recesso deve avvenire esclusivamente tramite comunicazione scritta (raccomandata A/R, oltre che telegramma, telex, fax o mail, a condizione che siano confermate mediante lettera raccomandata A/R entro le 48 ore successive) all'indirizzo geografico della sede di MadAbouTennis (vedi Contatti), entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della merce. Successivamente, entro ulteriori 10 giorni il prodotto deve pervenire alla sede MadAbouTennis tramite corriere con spese di trasporto a carico dell'acquirente.

Ogni articolo dev'essere restituito in eccellente stato, integro, non danneggiato, perfettamente funzionante, rivendibile e reso nel suo imballo originale. La confezione/imballo e gli eventuali accessori, formano parte integrante della merce e pertanto per poter godere del diritto di recesso l'articolo dev'essere restituito nelle medesime condizioni in cui e' stato ricevuto, indi per cui dotato di imballo, eventuali sigilli, etichette ed eventuali accessori.
E' importante porre estrema attenzione all'imballo utilizzato per la restituzione dell'articolo, che dovra' essere confezionato e sigillato con la massima cura. A prodotto ricevuto, presso i locali MadAbouTennis, il pacco sara' attentamente visionato dal nostro personale, che ne verifichera' lo stato. Nel caso in cui l'imballo non appaia conforme a quanto sopra richiesto, MadAbouTennis avra' facolta' di rifiutarlo e rispedirlo al mittente.
Nel caso in cui, all'apertura del pacco, si accertasse la mancanza di eventuali accessori (incluso etichette, buste e/o sigilli), oppure la manomissione in tutto od in parte dell'articolo stesso, per colpa del cliente, MadAbouTennis applichera' a quest'ultimo una penale minima del 60% del valore del prodotto.

Il diritto di recesso non e' esercitabile nei seguenti casi:
- Se il Cliente ha acquistato racchette incordate su Sua indicazione, queste sono da considerarsi "beni personalizzati" e per questo esclusi dal diritto di recesso.
- Se vengono resi di tubi pressurizzati (di palle da tennis) APERTI, dato che l'apertura ne ha provocato l'alterazione della prestazione/durata della merce.
- Se chi ha acquistato e' soggetto titolare di partita Iva.
- Se viene restituito un articolo che non conservi l'integrita' e la pulizia dell'imballo (non verranno accettati imballi rovinati o recanti scritte non originariamente gia' presenti).
- Se viene restituito un articolo con evidenti segni di utilizzo o che abbia subito sabotaggio, rottura, abrasione o la semplice apertura di un sigillo (ad es. la rimozione del rivestimento plastico del manico di una racchetta).

In ogni caso appena esposto la restituzione non verra' accettata da MadAbouTennis ed il prodotto verra' rispedito al mittente con addebito del costo del trasporto.